Jan Bisschop

Bij Jan draait het om klantbeleving en continue verbeteren van organisaties en processen van buiten naar binnen. Met zijn brede achtergrond en weet hij een organisatie in beweging te krijgen om elke dag een stukje beter te worden en daarmee de klantbeleving te verbeteren.

 

Jan werkt vanuit een duidelijke visie en hanteert daarbij een Agile en Lean aanpak. Hij kijkt vooral naar de behoeftes van de klant, brengt de klantreizen in kaart en legt de directe koppeling tussen de offline (email / telefonie / post) en online kanalen.

PBGL: Processen, Besturing, Leiderschap en Gedrag gaan daarbij hand in hand om de resultaten naar een hoger niveau te brengen. Di doet hij oa door interventies en coaching op management, team en individueel niveau.

Zijn aanpak is daarbij met veel energie, structuur en daadkracht. Hij behoudt daarbij oog voor de sfeer in het team en gelooft in zelfsturende, multidisciplinaire teams.

 

Jan gaat uitdagingen aan op het gebied van online, e-commerce, omni-channel, Agile werken en operationele stroomlijning van processen. Dat kan in de rol van interim manager, Agile-coach, change manager, projectmanager of product owner.

Email: jan@puurwerkt.nl

Onze website maakt gebruik van functionele en niet functionele cookies. Akkoord Meer lezen